Często zadawane pytania
Jak należy dbać o produkty skórzane?
Używane przez nas skóry są wysokiej jakości i trwałe. Należy jednak o nie odpowiednio dbać. Przy normalnym użytkowaniu skóra wysycha, co może powodować niepożądany obrzęk, któremu można zapobiec, traktując powierzchnię woskami i balsamami przeznaczonymi do tego celu. Zalecamy stosowanie naszych balsam z woskiem pszczelimaby zapewnić wodoodporność i odżywienie skóry. Jego aplikacja odbywa się w temperaturze pokojowej poprzez rozprowadzenie miękką szmatką lub gąbką i nie jest trudna. Po nałożeniu wosku skóra może nieznacznie ściemnieć. Można również zaimpregnować produkt syntetycznym impregnatem w sprayu, aby utworzyć warstwę hydrofobową. Impregnację natryskową można łączyć z woskami. Jeśli produkt nie zostanie odpowiednio zaimpregnowany, a skóra będzie sucha, w kontakcie z wilgocią (deszcz, śnieg) na powierzchni mogą tworzyć się małe mapy, co jest charakterystyczne dla tego materiału.
Więcej informacji można znaleźć na stronie poświęconej pielęgnacja produktów skórzanych.
Czy wszystkie towary w sklepie internetowym i ich warianty są dostępne w magazynie?
Większość naszych popularnych modeli znajduje się w magazynie, jednak nie jesteśmy w stanie przechowywać całej naszej oferty i jej wariantów w magazynie. W przypadku, gdy wybrany wariant kolorystyczny znajduje się w magazynie, wybrany produkt zostanie natychmiast wysłany. Jeśli produktu w wybranym kolorze nie ma w magazynie, zostanie on wyprodukowany, a użytkownik zostanie poinformowany o okresie oczekiwania. Z reguły jesteśmy w stanie wyprodukować zamówiony towar w ciągu kilku dni. Ze względu na złożoność produkcji, od czasu do czasu może się zdarzyć, że produkcja jest nieco opóźniona, w takich przypadkach poinformujemy Cię na czas.
Kolor produktu, który otrzymałem, nie jest dokładnie taki sam jak na zdjęciu w sklepie internetowym. Czy coś jest nie tak?
Większość naszych produktów to ręcznie barwiony i w połączeniu z naturalną naturą materiału, rzeczywisty odcień może nieznacznie różnić się od tego pokazanego na zdjęciu, mimo że zawsze używamy tej samej mieszanki kolorów. Każda skóra ma inny wzór i odcień koloru przed farbowaniem. To sprawia, że każdy produkt jest wyjątkowy. Skóra patynuje się podczas normalnego użytkowania, a jej odcień może się nieznacznie zmienić w zależności od produktu, którym została pokryta. W przypadku zastosowania wosku materiał może nieznacznie ściemnieć.
Produkt, który otrzymałem, ma inną teksturę niż ten na zdjęciu. Dlaczego?
Skóra jest naturalnym materiałem, którego tekstura nie zawsze będzie całkowicie identyczna. Różne części skóry mają swój unikalny wzór.
Otrzymany produkt ma nietypową konsystencję. Jakie jest jego pochodzenie?
Jest bardzo prawdopodobne, że jest to blizna z okresu życia zwierzęcia; mogła ona powstać na przykład w wyniku zranienia lub oznakowania bydła. Jeśli jest to blizna po znakowaniu, może mieć postać cyfry lub litery. Z punktu widzenia normy 790009 jest to wada z życia zwierzęcia, która jest dopuszczalna i w żaden sposób nie zagraża ani nie pogarsza jakości produktu. Ściśle wybieramy dla Ciebie najlepsze części skórzane i żadna niedopuszczalna wada nie powinna pojawić się na produkcie.
Czy można dostosować produkty?
Tak, oczywiście. Z przyjemnością dostosujemy się do Twoich życzeń i potrzeb. Ogranicza nas jedynie technika i materiał, z którym pracujemy. Możliwe modyfikacje obejmują na przykład: zwiększenie lub zmniejszenie wymiarów produktu, modyfikację wewnętrznej struktury torby lub torebki, dodanie uchwytu do noszenia w dłoni, modyfikację produktu do noszenia na plecach, wytłoczenie monogramu lub przeszycie innym kolorem nici. Jeśli mają Państwo inne życzenia, prosimy o kontakt pod adresem info@eggobag.com. Indywidualne modyfikacje są płatne zgodnie z naszym cennikiem. Więcej informacji na temat opcji modyfikacji i ich cen można znaleźć na stronie produkcja na zamówienie.
Chciałbym otrzymać konkretny produkt własnego projektu. Czy jest to możliwe?
Tak, oczywiście. Jeśli to możliwe, dołożymy wszelkich starań, aby dostosować się do Twoich potrzeb. Nie wahaj się z nami skontaktować lub odwiedzić nas showroom.