Často kladené otázky
Ako by som sa mal/a starať o kožené výrobky?
Koža, ktorú používame, je vysoko kvalitná a odolná. Je však potrebné o ňu správne starať. Pri bežnom používaní koža vysychá, čo môže spôsobiť nežiaduce vysušenie; tomu je možné predísť ošetrením povrchu voskami a balzamami určenými na tento účel. Odporúčame používať náš balzam s včelím voskom, ktorý zabezpečí vodoodolnosť aj výživu kože. Nanáša sa pri izbovej teplote rozotieraním mäkkou handričkou alebo špongiou a nie je to nič zložité. Po použití vosku môže koža mierne stmavnúť. Výrobok môžete impregnovať aj syntetickým impregnačným sprejom, ktorý vytvorí hydrofóbnu vrstvu. Impregnáciu sprejom je možné kombinovať s voskami. Ak výrobok nie je riadne ošetrený a koža je suchá, pri kontakte s vlhkosťou (dážď, sneh) sa na povrchu môžu vytvoriť drobné škvrny, čo je pre tento materiál charakteristické.
Ďalšie informácie nájdete na stránke venovanej starostlivosť o kožené výrobky.
Je všetok tovar v e-shope a jeho varianty na sklade?
Väčšina našich obľúbených modelov je na sklade, nie sme však schopní mať na sklade celý sortiment a všetky jeho varianty. Ak je vámi vybraná farebná varianta na sklade, vybraný produkt bude odoslaný ihneď. Ak tovar v požadovanej farbe nie je na sklade, bude vyrobený a o čakacej dobe budete informovaní. Zvyčajne sme schopní požadovaný tovar vyrobiť v priebehu niekoľkých dní. Vzhľadom na náročnosť výroby sa môže občas stať, že sa výroba mierne predĺži; v takýchto prípadoch vás včas informujeme.
Farba produktu, ktorý som dostal/a, sa úplne nezhoduje s fotografiou v e-shope. Je niečo v neporiadku?
Väčšina našich výrobkov je ručne farbená a v kombinácii s prírodným charakterom materiálu sa môže stať, že skutočný odtieň sa môže od vyobrazenia na fotografii trochu líšiť, hoci vždy používame rovnaké zmesi farieb. Každá koža má pred farbením rôznorodú kresbu a farebný odtieň. Vďaka tomu je každý výrobok jedinečný. Pri bežnom používaní koža získava patinu a jej odtieň sa môže mierne meniť v závislosti od toho, akým prípravkom je ošetrovaná. Pri ošetrení voskom môže materiál mierne stmavnúť.
Produkt, ktorý som dostal/a, má inú textúru ako na fotografii. Prečo je to tak?
Koža je prírodný materiál, ktorého štruktúra nie je vždy úplne identická. Rôzne časti kože majú svoju jedinečnú kresbu.
Na produkte, ktorý som dostal/a, je nezvyčajná štruktúra. Aký je jej pôvod?
S veľkou pravdepodobnosťou ide o jazvu, ktorá vznikla počas života zvieraťa; mohla vzniknúť napríklad v dôsledku poranenia alebo označenia dobytka. Ak ide o jazvu vzniknutú označovaním, môže mať podobu čísla alebo písmena. Z hľadiska normy ČSN 790009 ide o vadu vzniknutú počas života zvieraťa, ktorá je prípustná a nijakým spôsobom neohrozuje ani nenarušuje kvalitu výrobku. Pre vás starostlivo vyberáme len tie najlepšie časti kože a na výrobku by sa nemala objaviť žiadna neprípustná vada.
Je možné výrobky prispôsobiť podľa želania?
Áno, samozrejme. Veľmi radi vám vyjdeme v ústrety a prispôsobíme výrobok podľa vašich želaní a potrieb. Obmedzujú nás iba technické možnosti a materiály, s ktorými pracujeme. Medzi možné úpravy patria napríklad: zväčšenie alebo zmenšenie rozmerov výrobku, úprava vnútorného členenia tašky alebo kabelky, doplnenie uchá na nosenie v ruke, úprava výrobku na nosenie na chrbte, vyrazenie monogramu alebo prešívanie inou farbou nite. Ak máte akékoľvek ďalšie požiadavky, neváhajte nás kontaktovať na info@eggobag.com. Za jednotlivé úpravy sa účtujú poplatky podľa nášho cenníka. Viac informácií o možnostiach úprav a ich cenách nájdete na stránke výroba na zákazku.
Chcel/a by som konkrétny výrobok podľa vlastného návrhu. Je to možné?
Áno, samozrejme. Ak to bude v našich silách, budeme sa snažiť vyhovieť vašim požiadavkám. Neváhajte nás kontaktovať alebo sa zastavte v našej showroomu.